Términos de servicio

1. Alcance y aceptación

Estos términos rigen el uso de este sitio web, las cuentas, las descargas, los portales de licencias y de soporte, las funciones de comunidad y los servicios que alojamos (en conjunto, los «Servicios»). El software descargable, los pedidos de servicios alojados, los presupuestos y las licencias escritas pueden incluir condiciones adicionales, que prevalecen para el producto correspondiente si entran en conflicto con estos términos generales. Al usar un Servicio, aceptas las condiciones que le son aplicables.

2. Software y licencias

2.1 Software de Kalytera

El software de Kalytera se usa conforme a los términos de licencia que lo acompañan y al presupuesto, pedido o acuerdo que corresponda. Una licencia, incluida la de una edición gratuita, no transfiere la propiedad ni concede derechos para copiar, modificar, distribuir, sublicenciar o revender software propietario de Kalytera. No debes eludir ni alterar las comprobaciones de licencia ni usar el software más allá de la licencia concedida.

2.2 Componentes de código abierto

Los proyectos y componentes de código abierto se licencian por separado según los avisos de licencia que los acompañan. Estos términos no restringen los derechos que otorgue una licencia de código abierto aplicable. Los componentes de terceros siguen sujetos a sus respectivas licencias.

3. Uso aceptable

Solo puedes usar los Servicios de forma lícita y dentro de los permisos que se te conceden. No debes:

• atacar, interrumpir, sondear o eludir controles de seguridad o de acceso;
• introducir código malicioso ni usar los Servicios para dañar a otra persona o sistema;
• enviar información que no tengas derecho a facilitar;
• infringir derechos de propiedad intelectual, de privacidad u otros; ni
• falsear tu identidad, tu autoridad o el uso previsto.

4. Cuentas

Debes facilitar información exacta, proteger tus credenciales y avisarnos sin demora de cualquier sospecha de acceso no autorizado. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta en la medida en que lo permita la ley. Podemos exigir una verificación antes de cambiar el acceso o revelar información de la cuenta.

5. Presupuestos, tarifas y entrega de licencias

Los precios, impuestos, fechas de pago, reembolsos, entrega, soporte y renovaciones son los que indiquen el presupuesto, pedido, factura o acuerdo escrito aplicable. Las descripciones del sitio web son informativas y no constituyen un presupuesto vinculante. Un archivo de licencia vinculado a un equipo concreto puede tener que volver a emitirse cuando ese equipo cambie.

6. Datos y privacidad

6.1 Kalytera VMS autoalojado

El cliente controla la infraestructura en la que se instala Kalytera VMS. El funcionamiento del VMS autoalojado no nos da, por sí solo, acceso a sus credenciales de cámara, su vídeo en directo ni sus grabaciones. El cliente es responsable de su despliegue, de los avisos y permisos, de la seguridad, de la conservación y del uso lícito de los datos de videovigilancia.

6.2 Kalytera Cloud y servicios del sitio web

Kalytera Cloud es un servicio alojado y trata los datos de organización, cámaras, eventos, vídeo, grabaciones y operación que requieren las funciones que habilita el cliente. Las cuentas, los formularios, las licencias, las descargas y el soporte del sitio web también tratan la información descrita en nuestra política de privacidad. La configuración del servicio y las condiciones escritas aplicables determinan el almacenamiento, la conservación, las cuotas y las responsabilidades del cliente.

7. Contenido y propiedad intelectual

Kalytera Systems y sus licenciantes conservan los derechos sobre los Servicios propietarios, el software, la marca, la documentación y el contenido original del sitio web. Tú conservas los derechos sobre el material que envías y solo nos concedes el permiso necesario para alojarlo, tratarlo, transmitirlo y mostrarlo al prestar, proteger y dar soporte al Servicio solicitado. Los componentes de código abierto siguen sujetos a sus propias licencias.

8. Servicios de terceros

Los enlaces, integraciones, navegadores, cámaras, sistemas de almacenamiento, redes y servicios de terceros están controlados por sus respectivos proveedores y pueden tener sus propios términos. No respondemos de los servicios de terceros, sin que ello limite ninguna responsabilidad que la ley aplicable no permita excluir.

9. Disponibilidad y garantías

Salvo que un acuerdo escrito diga otra cosa, los Servicios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que lo permita la ley, excluimos las garantías implícitas y no prometemos que cada Servicio funcione sin interrupciones ni errores, ni que sea compatible con cualquier dispositivo, stream, red o entorno. Los derechos legales irrenunciables no se ven afectados.

10. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, ninguna de las partes responde conforme a estos términos generales de pérdidas indirectas o consecuenciales. La asignación de responsabilidad de un acuerdo firmado prevalece para ese producto. Nada en estos términos excluye ni limita una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.

11. Responsabilidad sobre tu despliegue

Eres responsable de la ubicación de las cámaras, los avisos y permisos, la exposición de red, los controles de acceso, las copias de seguridad, la capacidad de almacenamiento, los plazos legales de conservación y las decisiones que tomes a partir de alarmas o analítica. Los resultados de los productos deben validarse en el entorno previsto y no deben tratarse como una detección garantizada.

12. Suspensión y terminación

Podemos restringir o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario ante una amenaza de seguridad, un uso ilícito, un incumplimiento grave, un impago conforme a las condiciones comerciales aplicables o una exigencia legal. Cuando sea posible, avisaremos y daremos la oportunidad de corregir el problema. Las condiciones de terminación y devolución de datos de un acuerdo escrito prevalecen para ese producto.

13. Cambios

Podemos actualizar estos términos cuando cambien los Servicios o los requisitos legales. La fecha que aparece arriba identifica la versión vigente. Los cambios importantes se aplican hacia el futuro, y cualquier aviso que exija la ley o un acuerdo escrito se enviará a través del Servicio o del canal de contacto correspondiente.

14. Condiciones aplicables

Prevalecen las condiciones sobre ley aplicable, jurisdicción y resolución de conflictos de un presupuesto, pedido, licencia o acuerdo de servicio escrito aplicable. En su defecto, siguen aplicándose la ley y las protecciones obligatorias para consumidores o empresas que correspondan a las partes y a la operación.

15. Contacto

Puedes enviarnos preguntas sobre estos términos desde la página de contacto o a [email protected]. Si se refieren a un producto con licencia o a un servicio alojado, incluye la referencia de la cuenta, el presupuesto o la licencia, sin enviar contraseñas ni credenciales de cámaras.