Alarmas por correo de las cámaras
Reciba como alarmas los correos de sus cámaras y grabadores, configure la ruta de correo de una cámara o una entrada de correo del sitio, copie los ajustes SMTP en el dispositivo y vea las imágenes adjuntas en cada alarma.
Contenido
Muchas cámaras y grabadores pueden enviar un correo electrónico cuando detectan algo. Kalytera Cloud asigna a cada uno una dirección de destinatario privada, y cada correo que llega a ella genera una alarma con las imágenes adjuntas. Solo los administradores del portal pueden configurarlo, y su servicio debe incluir Alarmas por correo electrónico (consulte Ajustes > Perfil del sistema).
Ruta de la cámara o entrada de correo del sitio
| Use | Para | Cámaras de evidencias |
|---|---|---|
| La pestaña Alarmas por correo de la cámara | Una cámara que ya está en el portal. Sus alarmas pertenecen a esa cámara. | Hasta 16, incluida la propia cámara |
| Las Entradas de correo del sitio | Un grabador, otro VMS o cualquier dispositivo que no sea una cámara del portal. | Hasta 16 |
Las cámaras de evidencias requieren Evidencias de vídeo en su servicio.
Configurar las alarmas por correo de una cámara
- Compruebe que la cámara pertenece a un sitio. Mientras no sea así, la pestaña le pide que la asigne primero.
- Abra la cámara desde Cámaras y seleccione la pestaña Alarmas por correo.
- Mantenga activada la opción Ruta de correo activada. Desactive Enviar las alarmas a la CRA si estas alarmas no deben llegar a su central receptora de alarmas.
- Abra Ajustes avanzados y revise los campos de la tabla siguiente.
- Seleccione Guardar las alarmas por correo. Aparece el Destinatario privado.
- Si eligió nombre de usuario y contraseña, cópielos enseguida de Nuevas credenciales SMTP: la contraseña solo se muestra una vez.
| Campo | Qué hace |
|---|---|
| Retención de las evidencias del correo (días) | Cuánto tiempo se conservan el correo y sus adjuntos, de 1 a 3650 días (30 de forma predeterminada). |
| Gestionar las asociaciones de cámaras | Abre las asociaciones de cámaras del sitio, donde puede añadir otras cámaras cuyo vídeo se suma a la alarma. Evidencias indica el límite: Hasta 16 cámaras en total. |
| Permitir cualquier IP o dirección dinámica | Activado de forma predeterminada. Desactívelo para aceptar correo solo de las IP o CIDR de origen permitidos que indique. |
| Seguridad del transporte | STARTTLS cuando esté disponible, Exigir STARTTLS o Exigir TLS implícito. |
| Autenticación SMTP | Sin autenticación o Usar nombre de usuario y contraseña SMTP (solo TLS). |
| Regenerar las credenciales | Crea una contraseña nueva. La anterior deja de funcionar de inmediato, así que actualice la cámara. |
Sin TLS, Kalytera solo acepta correo de las direcciones de origen indicadas en la ruta. Una cámara que no puede usar TLS necesita su dirección en IP o CIDR de origen permitidos; con Permitir cualquier IP o dirección dinámica activado, la cámara debe usar TLS.
Qué configurar en la cámara
La pestaña muestra los valores que debe copiar en Servidor SMTP, Puerto y cifrado y Destinatario. En los ajustes de correo de la cámara o del grabador:
- Introduzca una de las direcciones de Servidor SMTP a la que llegue el dispositivo.
- Introduzca el puerto que se indica para su Seguridad del transporte y ajuste el cifrado del dispositivo para que coincida.
- Introduzca el Destinatario privado como destinatario. Si el dispositivo exige otra terminación tras la @, conserve la parte anterior a la @ y escriba detrás la que necesite: Kalytera solo lee la primera parte.
- Introduzca el nombre de usuario y la contraseña SMTP solo si la ruta los usa.
- Vincule los eventos del dispositivo, como el movimiento o el cruce de línea, al envío de un correo con una imagen adjunta.
- Envíe el correo de prueba del dispositivo y seleccione Actualizar en la pestaña. Muestra cuándo se aceptó o se rechazó el último correo, y por qué.
Añadir una entrada de correo del sitio
- Vaya a Sitios, seleccione Abrir espacio de trabajo y después Fuentes de alarma > Entradas de correo.
- Seleccione Añadir entrada de correo e introduzca un Nombre y los Días de retención del correo.
- Mantenga activada la opción Entrada activada. Deje activado Enviar las alarmas a través de este Sitio para enviar estas alarmas a la central receptora del sitio.
- Para una central receptora, introduzca una Zona de aviso y una Partición que no use ninguna otra fuente.
- En Origen y seguridad SMTP, indique las direcciones permitidas, la Seguridad del transporte y la Autenticación SMTP como para una cámara.
- Seleccione Crear entrada y copie las credenciales que se muestren.
- Para añadir cámaras de evidencias, seleccione Asociaciones en la entrada.
La dirección de destinatario de la entrada aparece en la lista, y Ajustes SMTP del dispositivo, debajo, muestra las direcciones de servidor y los puertos que debe introducir en el dispositivo.
Cómo aparecen las alarmas por correo
Cada correo que Kalytera acepta genera una alarma Correo de alarma en el sitio de la cámara o de la entrada, que se atiende como cualquier otra alarma (consulte Alarmas e incidencias). Kalytera no lee el remitente, el asunto ni el texto, así que cada correo enviado a la dirección cuenta como una alarma. Si un dispositivo reenvía el mismo correo, solo cuenta una vez.
La alarma muestra las Evidencias adjuntas al correo de la alarma: imágenes fijas (JPEG, PNG, GIF o WebP, una o una secuencia) y vídeo MKV, además del vídeo de las cámaras de evidencias. Los demás adjuntos se conservan con el correo y nunca se muestran.
Cada ruta de cámara y cada entrada de correo es una fuente Entrada de correo para el armado en Cloud (consulte Armado de Cloud y controles del sitio). Con el envío activado, la central receptora recibe la alarma con la zona de notificación de la cámara o con la zona propia de la entrada (consulte Enviar alarmas a una central receptora).
Si las alarmas por correo no están disponibles
- Si las cámaras no tienen la pestaña Alarmas por correo, su servicio no incluye las alarmas por correo. Consulte a Kalytera.
- Si la pestaña o las Entradas de correo muestran un aviso de que el correo entrante está desactivado o no se está ejecutando, las alarmas por correo no están activadas en su portal: póngase en contacto con Kalytera. Puede guardar las rutas igualmente; recibirán correo cuando Kalytera lo active.