Enviar alarmas a una central receptora

Kalytera Cloud puede enviar las alarmas de sus sitios a una central receptora de alarmas (CRA). Solo los administradores del portal pueden configurarlo. Su servicio debe incluir Envío a la central receptora de alarmas, que figura en Ajustes > Perfil del sistema; si no aparece, consulte a Kalytera.

Ajustes > Centrales receptoras de alarmas muestra el trabajo en tres pasos: 1 · Configurar la central, 2 · Asignar en la configuración del sitio y 3 · Indicar los números de cuenta de las fuentes.

Qué acordar con la central

Kalytera se conecta a la receptora de la central mediante una conexión TCP supervisada, con SIA DC-09 y mensajes de evento SIA DCS. Antes de empezar, pida a la central:

• la dirección y el puerto de la receptora, el número de receptora, el prefijo de línea y la clase de supervisión (SP1 a SP6);
• un número de cuenta para cada sitio, de 1 a 8 caracteres hexadecimales, y si va cifrado con una clave AES de 32, 48 o 64 caracteres hexadecimales (AES-128, 192 o 256);
• una zona (1 a 999) y una partición (0 a 99) para cada cámara.

Si el cortafuegos de la central solo admite remitentes conocidos, pida a Kalytera los dominios y las direcciones que debe permitir.

Paso 1: configurar la central

1. Vaya a Ajustes > Centrales receptoras de alarmas y seleccione Añadir central.
2. Introduzca un Nombre y el Host y el Puerto de la receptora. Deje Activada encendido.
3. Abra Ajustes avanzados e introduzca los valores de la tabla siguiente.
4. Seleccione Crear central.

Paso 2: asignar la central a un sitio

1. Vaya a Sitios, seleccione Abrir espacio de trabajo en el sitio y después Envío de alarmas.
2. En la central, seleccione Añadir número de cuenta.
3. Introduzca el Número de cuenta y, si lo desea, una Etiqueta de la cuenta. Deje Cuenta activada encendido.
4. Para cifrar, abra Configuración avanzada, ponga Cifrado en Establecer clave e introduzca la Clave AES. Los números de cuenta nuevos usan Texto sin cifrar.
5. Seleccione Guardar número de cuenta.
6. Elíjalo en Número de cuenta y seleccione Guardar.

Un sitio puede enviar a varias centrales; No usar esta central deja fuera una de ellas. Cambiar un número de cuenta a Texto sin cifrar elimina su clave.

Paso 3: identificar cada cámara

1. Abra la cámara desde Cámaras y seleccione la pestaña Respuesta.
2. En Identificadores para la notificación de alarmas, introduzca la Zona de notificación y la Partición (0 si no hay ninguna).
3. Seleccione Guardar identificadores.

Una cámara no envía nada hasta que pertenece a un sitio y tiene zona de notificación. Si dos fuentes comparten zona y partición en un mismo número de cuenta, Envío de alarmas lo advierte: ambas siguen funcionando, pero la central no puede distinguirlas.

Para enviar una cámara o un panel con otro número de cuenta, o no enviarlo, use Sustituciones de número de cuenta por fuente en el Envío de alarmas del sitio: elija Usar otro número de cuenta o No enviar a esta central y seleccione Guardar. La pestaña Respuesta de la cámara muestra sus otros números de cuenta en Números de cuenta personalizados para centrales receptoras de alarmas.

Qué se envía

No se envían las alarmas de comprobación de imagen ni los eventos de grabación, ni tampoco las alarmas que retiene el armado en Cloud, como las de un grupo desarmado. Los correos de alarma solo se envían mientras su propio interruptor de envío está activado (consulte Alarmas por correo de las cámaras).

Para enviar «Vídeo no disponible» y «Vídeo restablecido», active Reenviar «Vídeo no disponible» y Reenviar «Vídeo restablecido» en Ajustes > Alarmas > Disponibilidad del vídeo y seleccione Guardar la disponibilidad del vídeo. Ambos están desactivados de forma predeterminada.

Enlaces de incidencia para la central

Un enlace de incidencia permite al operador de la central abrir el vídeo de la alarma en un navegador. Solo se añade cuando:

• Ajustes > Portales de incidencias > Política tiene activado Incluir un enlace al portal de incidencias en los envíos admisibles a la central receptora de alarmas, y los permisos de Central receptora de alarmas permiten lo que la central puede ver;
• la central tiene activado Adjuntar un enlace de incidencia para esta central;
• el número de cuenta usa una clave AES. Los mensajes sin cifrar nunca llevan enlace.

Cada enlace deja de funcionar al cumplirse la Duración del enlace y figura en Historial del portal, donde puede revocarlo (consulte Alarmas e incidencias).

Comprobar la central

La lista de centrales muestra el estado de cada una con su motivo, sus envíos pendientes o con error y los sitios que la usan. El Resumen de la configuración del sitio también muestra el estado.

En Más, Reconectar reinicia la conexión y Reintentar los envíos con error vuelve a poner en cola los mensajes con error. Eliminar central funciona cuando la central ya no tiene números de cuenta: quítelos antes desde el Envío de alarmas del sitio.