Evidencias, exportaciones e informes

Use Investigar para encontrar vídeo, exportar clips y conservar evidencias de un caso. Los administradores y operadores exportan vídeo. Crear y cambiar bloqueos de evidencias, y sus informes, requiere el permiso de conservación, que los administradores heredan. Los supervisores también pueden abrir los bloqueos y descargar sus archivos; las personas de solo lectura pueden abrirlos sin descargar nada. Los informes de periodos de auditoría son para administradores. Su portal debe tener habilitadas las funciones de grabación y evidencias correspondientes.

Exportar varias cámaras

1. Abra Vídeo grabado, coloque las cámaras relevantes en la vista y revise el periodo. Busque eventos grabados junto al vídeo cuando necesite localizar una alarma, objeto o movimiento.
2. En el primer momento seleccione Intervalo del clip > Marcar inicio; en el último, Marcar fin. Seleccione Revisar exportación.
3. Revise las cámaras y el intervalo. Seleccione las cámaras que necesita para ese mismo periodo; cada una produce su propia exportación.
4. Cree las exportaciones con el botón que indica cuántas ha seleccionado. Compruebe cada resultado sin suponer que todas las cámaras tenían la misma cobertura.

Si el inicio seleccionado no tiene vídeo, el portal muestra el hueco y pregunta si desea exportar el intervalo original con esa ausencia. Ajuste el periodo o acepte expresamente el hueco. Una exportación no puede inventar fotogramas que no se grabaron. Consulte Directo y reproducción para los controles de la línea de tiempo.

Previsualizar y descargar

Abra Investigar > Exportaciones. Cuando una exportación esté lista, seleccione Vista previa para reproducirla antes de descargar. Compruebe cámara, intervalo y acción relevante, y use Descargar. Cada exportación está disponible durante 24 horas desde que termina, y una que caduca con la página abierta deja de ofrecer su descarga. Cuando caduca, Volver a crear hace una copia nueva mientras se conserve el vídeo original. El archivo descargado conserva el nombre de la cámara, incluidas las letras de otros alfabetos.

Crear una exportación no conserva todo el vídeo original indefinidamente. Las máscaras de privacidad de Cloud no cubren el vídeo exportado; las aplicadas en la cámara forman parte de la imagen grabada. Revise el archivo antes de compartirlo y guarde una copia necesaria en la ubicación aprobada para su caso.

Conservar un caso

1. Abra Bloqueos de evidencias y seleccione Crear bloqueo de evidencias.
2. Elija el tipo de registro y Buscar registros; seleccione después los relevantes. Un bloqueo admite hasta 100 registros y 20 archivos de vídeo o imagen.
3. Introduzca Referencia del caso y Motivo del bloqueo y seleccione Crear bloqueo.
4. Abra Ver caso y revise el material conservado. Libérelo solo cuando el caso lo permita, con un Motivo de la liberación y Solicitar liberación.

Las copias conservadas usan espacio y sobreviven a la retención ordinaria hasta liberarlas. Liberación pendiente indica que la eliminación sigue en curso. Si los bloqueos llenan la cuota, puede verse afectada la grabación nueva; consulte Grabación, retención y evidencias.

Crear un informe y PDF

1. Abra Informes y seleccione Crear informe.
2. Elija Ámbito del informe y seleccione Aplicar ámbito. Seleccione el bloqueo o la incidencia; para un informe de auditoría, revise Desde y Hasta, en orden y con un máximo de 366 días entre ambas fechas.
3. Introduzca un Título y la Finalidad o contexto, y seleccione Guardar informe.
4. Descargue el informe guardado en el formato necesario: PDF, CSV, JSON o HTML. Revise idioma, zona horaria, ámbito y fechas del PDF antes de compartirlo. Los informes guardados antes de la función PDF, o cuyo PDF supera 8 MiB, no ofrecen esa descarga; use Abrir vista de impresión.

Un informe guardado refleja la información en el momento de crearlo; no es un documento vivo. Su PDF usa el idioma y la zona horaria de quien lo solicitó. Los informes tienen su propio presupuesto de almacenamiento; un administrador puede usar Cambiar el presupuesto de informes. Un informe por sí solo no conserva el vídeo.

Paquetes de evidencias y comprobaciones de auditoría por API

Las integraciones autorizadas pueden descargar un bloqueo de evidencias como un paquete firmado de informes y grabaciones conservadas. Un administrador también puede comprobar por API si se cambiaron o eliminaron entradas selladas de auditoría. Estos flujos no tienen un botón de cliente correspondiente en esta versión. Pida a Soporte el contrato de integración y los permisos necesarios. Un paquete firmado, una exportación de vídeo y un PDF son resultados distintos; elija el que requiere su caso.