Personas y acceso
Invite a personas, elija sus roles, vea qué puede hacer cada persona, envíe enlaces de restablecimiento, quite el acceso y revise el historial de auditoría.
Contenido
Solo los administradores invitan a personas, cambian accesos y gestionan roles desde Ajustes > Personas y acceso. Cada persona usa su propio correo. Los supervisores y las personas de solo lectura pueden consultar estas páginas sin cambiarlas ni ver credenciales. Consulte Roles y permisos.
Invitar a una persona
- Abra Ajustes > Personas y acceso y seleccione Invitar a un usuario.
- Introduzca el Correo electrónico, si quiere un Nombre visible, y elija el Rol. Operador viene seleccionado.
- Si su portal tiene roles propios, marque los que quiera en Sus roles. Para dar solo esos, elija Solo los roles de abajo como rol.
- Seleccione Enviar invitación.
La página Gestionar muestra el Enlace de invitación una vez tras cada envío. Correo aceptado indica que el servicio aceptó el mensaje; Correo sin confirmar, que no. Ninguna etiqueta confirma la entrega. Si no llega, use Copiar enlace y envíelo exclusivamente a esa persona: cualquiera que lo tenga puede establecer la contraseña.
El enlace de invitación dura 24 horas. Siga los requisitos de contraseña de la página de activación; la comprobación de filtraciones depende de la política del portal. Hasta activar la cuenta figura Invitación pendiente. Use Reenviar invitación en su página Gestionar para generar otro enlace.
Si la página de invitación indica El correo saliente está desactivado., la invitación no se envía por correo: copie el enlace y envíelo usted. Invitar a una dirección de correo que ya tiene cuenta abre esa cuenta.
Cambiar el acceso de una persona
Seleccione Gestionar en la fila de la persona. En Cuenta y rol puede cambiar el Nombre visible, el Rol y las marcas de Sus roles, o desmarcar La cuenta puede iniciar sesión. Una persona que no puede iniciar sesión aparece como Desactivada, y su enlace de invitación pendiente deja de funcionar. Seleccione Guardar cambios. En esta página, los operadores y los supervisores también pueden recibir permisos adicionales.
Cambiar los roles de una persona, un permiso o La cuenta puede iniciar sesión cierra su sesión en el portal y en la aplicación del teléfono en unos dos minutos. La persona vuelve a iniciar sesión con el acceso nuevo. Un enlace de vídeo que haya compartido deja de funcionar para siempre si se abre después de que pierda el acceso que necesitó para compartirlo, o de que su cuenta se desactive o se elimine; consulte Alarmas e incidencias.
Elegir dónde se aplica cada rol
En la página de la persona, Sitios del rol principal ofrece Todos los sitios, también los nuevos o Solo estos sitios. Cada rol seleccionado en Sus roles tiene su propia selección de sitios. Revise todos los roles: otro puede seguir dando acceso a un sitio quitado del rol principal. Guarde las asignaciones con Guardar cambios.
En sus sitios, un rol puede permitir vídeo, atención de alarmas y sus procedimientos, armado, salidas y conversación. Atender una alarma o incidencia necesita permiso en cada sitio implicado. Configurar armado y controles, cambiar contactos, casos, retenciones de evidencias, informes, ajustes, personas, auditoría, vistas guardadas y la biblioteca de procedimientos sigue necesitando Todos los sitios. Un administrador siempre trabaja en todos los sitios.
Qué puede hacer esta persona
En Gestionar, Qué puede hacer esta persona desglosa el acceso guardado y qué rol concede cada permiso; los adicionales figuran como Permiso individual. Guarde antes de comprobar cambios. Los roles no habilitan secciones excluidas del plan.
Para pedir un autenticador y ayudar a recuperar el acceso, siga Verificación en dos pasos. La política del portal, la configuración individual y el restablecimiento de contraseña son controles distintos.
Restablecer una contraseña
Cada persona cambia su contraseña en Mi cuenta o usa ¿Ha olvidado la contraseña? antes de acceder, también si es el único administrador. Un administrador puede seleccionar Enviar enlace de restablecimiento en Acceso de la cuenta de una persona. El enlace caduca a las 24 horas; puede enviarse otro tras dos minutos.
Quitar a una persona
Seleccione Eliminar usuario en la página Gestionar de la persona y confirme. Quita el acceso de inicio de sesión y no se puede deshacer; el historial de auditoría se conserva. Para devolverle el acceso, vuelva a invitar a la persona.
No puede eliminar ni desactivar su propia cuenta. El último administrador activo no se puede eliminar, desactivar ni pasar a otro rol hasta que haya otro administrador activo.
Revisar el historial de auditoría
Ajustes > Historial de auditoría muestra quién hizo qué y cuándo: accesos correctos o fallidos, cambios de roles, permisos y reglas, respuestas a alarmas y consultas de grabaciones. Inicialmente muestra 30 días. Filtre por Acción, Desde, Hasta, Persona o Resultado, usando la zona horaria local indicada. Detalles del registro amplía cada entrada. Configure su conservación en Ajustes > Retención > Retención de metadatos de auditoría y alarmas (días).