Grabación en el sitio y recuperación

Un Bridge Agent compatible puede conservar grabaciones cifradas en almacenamiento del sitio. Configúrelo antes de un corte: lo que nunca se capturó no puede recuperarse después. La grabación local es opcional y depende de las capacidades del agente, el espacio y su servicio. Conecte primero las cámaras según Bridge Agent.

Comprobar el agente

Abra el agente en Cámaras > Dispositivos y busque Grabación en el sitio. Lea los avisos de capacidad antes de guardar. Un agente antiguo puede aceptar la configuración sin poder grabar todavía, o grabar localmente sin poder enviar el vídeo a Cloud. Actualícelo mediante el proceso de actualización admitido antes de confiar en la recuperación.

Añadir almacenamiento

1. En Destinos de almacenamiento, seleccione Añadir un destino.
2. En Volumen, elija un volumen que haya notificado el agente y configure Cuota (GiB). Reserve espacio para las otras tareas del equipo; la cuota es un límite superior, no espacio libre garantizado.
3. En Windows, O un recurso compartido SMB permite una ruta compartida con Usuario del recurso y Contraseña del recurso. En Linux, monte el recurso en el equipo del agente para que pueda aparecer como volumen.
4. Seleccione Añadir destino y compruebe que pasa a Listo y tiene espacio disponible.

Si un destino está lleno, no disponible o sin comprobar, resuelva esa condición antes de esperar grabaciones. Si el agente indica que otro agente es propietario de la carpeta y pide eliminarla o cambiarle el nombre, deténgase y confirme su propiedad con el instalador. Use un destino separado o contacte con soporte. No elimine archivos existentes solo para quitar el aviso.

Elegir un modo de grabación

Seleccione Grabar en el sitio y elija Modo. Las opciones describen tres políticas distintas:

• Conservar las grabaciones durante los cortes y enviarlas a la nube después: usar captura local para cubrir una pérdida de conexión.
• Grabar en el sitio y en la nube: mantener vídeo local junto con la grabación en la nube.
• Grabar solo en el sitio; la nube recupera las grabaciones cuando las necesita: disponible solo si el agente admite enviar grabaciones del sitio.

Configure Conservar las grabaciones en el sitio (horas), de 1 a 2.160 horas (90 días), y seleccione Guardar la grabación en el sitio. La cuota sigue limitando la retención. En los dos primeros modos, la recuperación cubre todo el corte en cámaras de grabación continua y el tiempo alrededor de las alarmas en cámaras que graban por movimiento. Las cámaras con grabación programada no admiten recuperación ni solicitudes de vídeo del sitio en esta versión. Dimensione el espacio según la política y compruebe la cobertura resultante.

Recuperar vídeo grabado solo en el sitio

En el modo de grabación solo en el sitio, los intervalos de alarma se recuperan automáticamente. Solicitar el resto del vídeo requiere permiso para cambiar esa cámara; abrir la reproducción no inicia una solicitud.

1. En Cámaras, seleccione la cámara y abra Grabación > Grabaciones en el sitio.
2. Compruebe la cobertura disponible y configure Desde y Hasta. Cada solicitud abarca hasta dos horas dentro de los últimos siete días y del periodo de retención de la cámara.
3. Seleccione Recuperar del sitio y revise Solicitudes. Espere a Recuperada antes de buscar el vídeo en Investigar.
4. Si aparece No recuperada, compruebe la conexión y la cobertura indicada por el agente antes de solicitar otra vez el intervalo. Una solicitud no puede recuperar vídeo que el agente ya no conserva.

En la línea de tiempo, En el sitio, sin recuperar indica grabaciones aún en el sitio; Recuperando del sitio indica una transferencia pendiente. Todavía no son grabaciones reproducibles en Cloud. Use los controles de solicitud de la cámara descritos arriba y compruebe el resultado antes de confiar en ese intervalo.

Comprobar la recuperación al reconectar

Al volver la conexión, pueden recuperarse grabaciones elegibles de hasta los siete días anteriores, según la cuota y la política de grabación configurada. Conservar localmente más de siete días no garantiza que todo se copie a Cloud. Deje terminar la recuperación antes de considerar perdido un intervalo ausente.

1. Compruebe que el agente está conectado y sus destinos listos.
2. Abra la cámara en Investigar durante el periodo del corte.
3. Busque Recuperada del sitio en la línea de tiempo, reproduzca el intervalo y revise su principio y final.
4. Si necesita evidencia para un caso, conserve o exporte el intervalo recuperado según Evidencias, exportaciones e informes.

Las alarmas de desconexión y restablecimiento del Bridge indican conectividad; no demuestran que todas las cámaras grabaran durante toda la interrupción. Compruebe el vídeo real y el espacio restante. Consulte Grabación, retención y evidencias para la retención y cuota de Cloud.