Avisos de alarmas

Los avisos envían información a personas; Alarmas de cámaras por correo recibe mensajes de dispositivos y genera alarmas. Suscripciones, reglas administrativas y envíos manuales tienen controles distintos: identifique el origen antes de cambiar ajustes.

Suscribirse con su cuenta

1. Abra Mi cuenta > Correo de alarmas y seleccione Añadir correo de alarmas. Las personas cuyos roles no conceden Recibir alarmas por correo, como Solo lectura, no lo tienen.
2. Elija Dónde: todos los sitios, un sitio o una cámara. En Alarmas, elija el umbral de gravedad.
3. Elija Idioma del correo y si desea Incluir la imagen del evento.
4. Seleccione Añadir. La suscripción usa el correo de su cuenta mientras siga cumpliendo los requisitos para recibirlo.

El texto de Cloud, como cruce de línea o intrusión, usa el idioma del correo.

Pausar, Reanudar y Quitar controlan la suscripción, sin cancelar correos de reglas administrativas. Retirar acceso a Cloud no borra imágenes del buzón.

Elegir resúmenes programados

En Resumen programado, indique entre una y cuatro horas de envío y su Zona horaria; seleccione Guardar horas del resumen. Use Enviar en resumen en una suscripción para incluirla o Enviar al momento para volver al envío inmediato. Sin alarmas no se envía correo a esa hora. Si se solapan suscripciones, prevalece el envío inmediato, sujeto a las horas de silencio. Los correos de reglas no cambian. Detener el resumen devuelve sus suscripciones al envío inmediato; las alarmas ya pendientes conservan su resumen previsto.

Configurar horas de silencio

En Horas de silencio, configure Desde, Hasta y Zona horaria y seleccione Guardar horas de silencio. Sus mensajes de suscripción se retienen para un resumen al finalizar el silencio, si sigue suscrito. Use Desactivar horas de silencio para desactivarlo.

Solo afecta a suscripciones; reglas y envíos manuales siguen inmediatos. Cambiar o desactivar el silencio no modifica el plazo de resúmenes ya retenidos.

Configurar destinatarios y recordatorios

Los administradores configuran reglas en Ajustes > Reglas de alarma, cuando la función correspondiente está habilitada. En las acciones de correo de la regla, elija Personas de este sistema o introduzca Otras direcciones, separadas por comas o punto y coma. Las personas con cuenta reciben correo mientras conservan acceso; las direcciones externas no necesitan cuenta.

1. Elija la opción de imagen e Idioma del correo.
2. Si procede, seleccione Dar a cada otra dirección su propio enlace de vídeo. El enlace sigue la política del enlace de vídeo; quien reciba un enlace reenviado puede usarlo hasta su caducidad o revocación.
3. En Si nadie reconoce la alarma, introduzca de 1 a 1.440 minutos y los destinatarios del recordatorio.
4. Guarde las acciones y revise Correo reciente después de una alarma coincidente. Un administrador puede seleccionar allí Volver a enviar para un destinatario cuyo envío falló.

Reconocer o resolver antes del plazo cancela el recordatorio. No cambia gravedad ni respuesta; conserva las opciones de imagen, enlace e idioma de la regla.

Enviar una alarma manualmente

1. Abra una alarma y seleccione Más > Enviar por correo. Los operadores y administradores pueden usar esta acción; enviar fuera del portal requiere el permiso de correo externo.
2. Elija destinatarios, idioma, imagen y los enlaces externos a la incidencia.
3. Seleccione Vista previa y revise el mensaje. Cada destinatario recibe un mensaje separado.
4. Seleccione Enviar. Si algo cambió después de la vista previa, genere otra antes de enviar.

Revise Enviado por correo; Revocar enlace termina el acceso externo. Un enlace también queda invalidado permanentemente si se abre después de que su remitente pierda el acceso requerido o su cuenta se desactive o elimine. Ante envíos fallidos, un administrador puede usar Volver a enviar: comprueba nuevamente el destinatario y excluye enlaces revocados o caducados. La aceptación del servidor no demuestra recepción ni lectura. Revocar no borra adjuntos entregados. Las alarmas suprimidas al llegar no admiten envío manual.

Avisos del navegador

En Mi cuenta > Avisos de alarma en este navegador, configure sonido y notificaciones de escritorio. Estas requieren permiso del navegador y las opciones se aplican a este navegador. Son independientes del correo y de las notificaciones de la aplicación móvil. La campana separa seguridad y salud del sistema para revisar ambas colas.

Configurar remitente y servidor de correo

En Ajustes > Correo de alarmas, los administradores configuran Nombre del remitente y Línea de pie, y eligen un color de acento. Para usar su servicio de correo, seleccione Usar el servidor de correo propio de este portal, introduzca servidor, puerto, cifrado, remitente y credenciales del proveedor, y seleccione Guardar servidor de correo. Envíe el mensaje de prueba ofrecido y confirme que llega. Los fallos se reintentan en su servidor; no se cambia automáticamente al de la plataforma.

Reproducir un clip de altavoz por una alarma

Una regla puede reproducir un clip guardado en un altavoz Axis mediante Bridge Agent. Elija altavoz del sitio y clip en la acción de salida: se reproduce una vez por alarma generada allí, sin cambiar volumen. Revise el resultado; no demuestra que alguien lo oyera.